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Conditions générales de vente

Le site de la boutique en ligne VotrePiercing.com (dont l'adresse URL est "https://votrepiercing.com/"), a été mis en place par la société VotrePiercing.com, qui est l'exploitante de ce site. Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein du site web de la boutique en ligne VotrePiercing.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales de ventes.

BON À SAVOIR : Nos CGV ont été épurées et simplifiées au maximum afin de les rendre claires, transparentes et lisibles en moins de 5 minutes et pour que SEULE la loi applicable en France régisse nos échanges et transactions avec nos clients.

Article 1 : Intégralité

Les présentes conditions générales de vente expriment l'intégralité des obligations des parties. En ce sens, le client est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales de ventes.

Article 2 : Objet

Les présentes conditions générales de ventes ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la société VotrePiercing.com au client.

Article 3 : Entrée en vigueur - Durée

Les présentes conditions générales de ventes entrent en vigueur à la date de l'enregistrement de la commande.

Article 4 : Signature électronique

Le fait que le client passe commande constitue une signature électronique qui a entre les parties la même valeur qu'une signature manuscrite.

Article 5 : Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 90 jours francs pour changer d'avis et nous renvoyer le ou les produit(s) qui ne lui conviennent pas sans avoir à se justifier. Ce délai court à compter du jour de la livraison standard de la commande qui est indiqué lors de la validation de la commande. Chaque produit est emballé dans une pochette transparente sécurisée par soudure thermique qui ne doit pas avoir été ouverte lors du retour.

Suivez ces étapes pour retourner un produit :

1) Assurez-vous que l'emballage sécurisé original n'a pas été ouvert sur le ou les produit(s) concernés.
2) Ecrivez nous un simple e-mail ayant pour sujet "Retour produit" afin de nous prévenir et en nous indiquant le numéro de la commande concernée.
3) Attendez que nous validions la demande de retour (12 heures maximum pour obtenir la réponse).
4) Expédiez le(s) produit(s) dans l'emballage d'origine non-ouvert à l'adresse qui sera indiquée dans notre e-mail de réponse et en joignant votre numéro de commande sur une feuille de papier libre.

Une fois que nous réceptionnons le ou les produit(s), il(s) vous sera ou seront remboursé(s) ou échangé(s) dans un délai de 24 heures ouvrées à 7 jours ouvrés maximum.

Si nous réceptionnons un produit dont l'emballage sécurisé a été ouvert : il sera détruit et il ne sera pas remboursé.

Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société VotrePiercing.com : en priorité par simple message électronique en se connectant sur le site et en remplissant le formulaire dont le libellé est "Ajouter un message" relatif à la commande dans la rubrique "Mes commandes", ou encore par e-mail via le formulaire de contact disponible sur la page "Contactez-nous".

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui peuvent toutefois être remboursés sur simple demande après réception du retour par nos services et au tarif le plus bas possible (par exemple, si vous envoyez avec un suivi nous ne rembourserons que le prix de l'envoi correspondant sans l'option de suivi).

Le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit.

Article 6 : Prix

Les prix sont indiqués en Euros et ne sont valables qu'à la date du passage de la commande par le le client (ce qui veut dire que nous nous réservons le droit de changer les prix à tout moment mais que seuls ceux indiqués lors du passage d'une commande seront valables pour cette commande en particulier).

Article 7 : Mode de paiement

Les modes paiement acceptés sont la carte bancaire (CB, Visa, MasterCard) et PayPal.

Article 8 : Disponibilité des produits

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 24 heures à compter du jour et de l'heure auxquels le client a passé commande.

En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs produit(s), ceux-ci seront remboursés au plus vite.

Article 9 : Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors du passage de la commande.

Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la livraison et de signaler les éventuels dommages dûs au transport dans les meilleurs délais.

Article 10 : Loi applicable

Les présentes conditions générales de ventes sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.

En cas de litige ou de réclamation, le clent s'adressera en priorité à la société VotrePiercing.com pour obtenir une solution amiable.

Article 11 : Informatique et Libertés

Conformément aux dispositions de la loi du n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données nominatives le concernant. Pour l'exercer, il lui suffit de se rendre sur son compte ou bien de nous écrire via le formulaire de contact, par exemple.

Article 12 : Annexes

- Confidentialité et protection des données